FAQ (Často kladené otázky)

Pokud máš nějaký problém nebo tě něco zajímá, tak už pro tebe možná máme připravenou odpověď. Pokud ji nenajdeš, tak nám napiš na info@horobrani.cz.



Mám staženou offline mapu a nenačítá se mi.

Použití offline map je u nás trochu jiné, než u jiných aplikací. I když máš staženou offline mapu, nenačítá se automaticky, ale musíš si ji zapnout tzv. musíš kliknout na ikonu offline mapy dané země tak, aby měla žlutý rámeček. Žlutý rámeček značí jakou mapu (mapovou vrstvu) máš aktivní. Nejde mít zároveň zapnutou online a offline mapu, pouze jednu. Pokud máš zapnutou offline mapu, nebude ti čerpat data i přestože jsi zrovna online. Zároveň se ti ale nebude načítat okolí offline země těsně za hranicemi (viz třetí obrázek), na to si zase musíš zapnout online mapu. 

   


Po aktualizaci mi nefunguje aplikace.

Plno problémů je způsobeno nastavením, které si Google Play i App Store ukládá do mezipaměti aplikace. Nová aktualizace pak nemusí být s uloženým nastavením kompatibilní a nastávají různé problémy, kdy aplikace nefunguje jak má. Proto pokud ti appka po aktualizaci zlobí, první pomoc je vždy smazání dat aplikace, které najdeš v nastavení telefonu.

Nemusíš se bát, že přijdeš o své výstupy a fotky, toto smazání dat představuje jen reset uložených nastavení, výstupy si pak nahrají zpátky z webu. Raději si proto zkontroluj, že máš všechny své výstupy a fotky bezpečně synchronizované na svém webovém profilu. 

Android: Nestačí přeinstalace aplikace! Smazaní dat aplikace provedeš takto: Nastavení telefonu - Aplikace - Horobraní - Úložiště - Smazat data aplikace
iOS: Stačí přeinstalace aplikace.
V aplikaci na to máme zkratku: Mapa - Nastavení a nástroje (tlačítko vlevo dole - tří čárky) - Všechna nastavení - Otevřít nastavení aplikace v systému - Úložiště - Smazat data aplikace.




Aplikace nefunguje na Android 7 a nižších verzích.

Po aktualizaci v2.10 (březen 2024) přestala v aplikaci fungovat komunikace se serverem na zařízeních s Androidem 7 a nižším a na některých zařízeních nemusí aplikace fungoval správně. Nejnovější aktualizace v3.1 (únor 2025) pak používá technologie, které už Android 7 a nižší nepodporuje a tím pádem nebude aplikace fungovat vůbec.

Pro uživatele Android 7 a nižších nabízíme ke stažení poslední podporovanou verzi  ke stažení předchozí verzi v2.8.4, která by měla fungovat dál.

Případně lze návštěvy vrcholů ukládat také skrz mapu na webu, pokud máte premium verzi.


Jak lze získat bonusové body?

Bonusové body lze získat splněním bodované výzvy nebo za prvovýstup. Každý rok 1. 1. se mapa Horobraní "zresetuje" a na všech vrcholech čeká bonusových 100 bodů za letošní prvovýstup. Kdo prvovýstup získal, můžeš vidět na webovém profilu kopce. Jaké vrcholy ještě mají k dispozici 100 bonusových bodů najdeš na webu Horobraní v sekci MAPA. Musíš si zde nastavit filtr vrcholů (žlutý trychtýř) na aktuální rok a vrcholy, kde v ten rok ještě nikdo nebyl jsou modré.

 


Jak vidět dvoubarevné ikony?

Díky filtru si můžeš nastavit aktuální rok a tím pádem vidět dvoubarevné žluto-fialové vrcholy. Vrcholy, které jsi navštívil v nastaveném roce budou celé žluté a vrcholy které jsi navštívil v minulých letech budou žluto-fialové. Vrcholy, které jsi nikdy nenavštívil zůstávají fialové. Je to skvělá funkce, pokud chceš mít přehled na kterých vrcholech jsi byl v letošním roce a na jakých v minulých letech.

Filtr najdeš v mapovém menu Nastavení (na mapě vlevo dole), ve spodní liště veprostřed. Stačí kliknout v záložce Mapa na ikonu trychtýře vpravo nahoře a nastavit si filtr pouze na tento aktuální rok.

   


V mapě nevidím některé vrcholy.

Velmi pravděpodobně máš zapnutý filtr, což je ten žlutý trychtýř, který najdeš v mapovém menu Nastavení (na mapě vlevo dole). Pokud trychtýř svítí žlutě, je aktivovaný a filtruje vrcholy podle kritéria, které jsi vyplnil. Klikni na Filtr vrcholů a nahoře klikni na tlačítko Resetovat. Pak se vrať zpět do mapy, oddal ji a pak koukni, jestli problém zmizel.

Pokud nevidíš vrcholy celého státu, tak sis ještě nestáhl databázi hor dané země. V mapovém menu Nastavení (v mapě vlevo dole) jdi do nabídky Databáze hor a jde si dostáhni databázi hor země, kterou potřebuješ. 

  


Chci začít plnit výzvy, musím se někam přihlašovat?

K plnění výzev potřebuješ mít spuštěnou Premium verzi pro daný rok, což je roční poplatek, díky kterému držíme projekt v chodu. A to je vlastně všechno, protože není potřeba se nikam speciálně přihlašovat, výzvy plníš automaticky. V Premium máš všechny výzvy "zapnuté" a zároveň spárované s tvými výstupy z telefonu. Automaticky se ti pak u každé výzvy načítá, jaké vrcholy máš splněné. Svůj progres tak můžeš sledovat průběžně na stránkách jednotlivých výzev. 



Za výstup jsem dostal 2x či více bodů, co s tím?

Jedná se o trvalou chybu, o které víme. Jednou za čas body navíc mažeme, takže se vše správně srovná. Není potřeba nás kontaktovat.


Je nutné se registrovat?

Nutné to není, ale rozhodně se ti to bude hodit. Díky registraci se totiž budeš moci přihlásit na web www.hory.app a zálohovat si veškeré své horské výšlapy. Nepřijdeš tak o ně, kdybys například měnil telefon. Zároveň tak budeš moci využívat výhody webu, kde najdeš fotky, hodnocení, turistické informace, žebříčky, výzvy a další. Pokud chceš využívat všechny webové funkce, musíš si pořídit premium verzi.


Co je v premium verzi?

Premium verzí se rozumí přístup ke všem funkcím, statistikám a soutěžím na webu Horobraní. Mobilní aplikace je v plné verzi zcela zdarma. Aplikace slouží primárně jako nástroj pro ukládání návštěv vrcholů, veškeré dění se však odehrává právě na webu. Najdeš zde plno inspirace, fotek, turistických informací, možnost sledování aktivit ostatních, skupiny Horobraníků, účast v soutěžích a další vychytávky. Co vše najdeš v plné verzi si přečteš zde.


Jak získám premium verzi?

K aktivaci premium verze je potřeba zaplatit roční příspěvek, který činí minimálně 200 Kč (nebo 10 €), ale klidně víc, pokud chceš projekt podpořit pořádně! Vše co potřebuješ vědět, najdeš na webu po přihlášení v záložce MOJE PREMIUM. Rozhodně nebudeš litovat, děkujem za podporu!



Mám voucher na premium verzi, jak si ho aktivuji?

Voucher nese unikátní kód, který spustí plnou verzi na 365 dní. Využít jde už při samotné registraci a nebo pak po přihlášení na webu v záložce MOJE PREMIUM. Zde vyplň aktivační kód do kolonky kód voucheru.



Jde si změnit přezdívku a profilovou fotku?

Ano, jednoduše. Na webu Horobraní po přihlášení najeď na záložku Nastavení, kde si vedle přezdívky můžeš změnit také profilovou fotku, banerovou fotku na profilu nebo zemi, ve které Horobraní hraješ a budeš se objevovat v žebříčku (max jednou za půl roku).


Zapomněl jsem heslo, jde změnit?

Obnovu nebo změnu hesla vyřešíš na úvodní webové stránce Horobraní. Pod přihlašovacím formulářem je odkaz na nastavení nového hesla.


Je možné, že mi nejde aplikace nainstalovat?

Bohužel to možné je. Existuje spousta druhů telefonů a verzí systémů. Aplikace je k dispozici pro Android 5+ na Google Play a pro iOS 11+ na App Store. Spolehlivě aplikace funguje pro Android 8 a novější. Pokud tvůj telefon nemá dostatečné požadavky nevěs hlavu. Ukládat návštěvy jde i přes web Horobraní (s aktivní premium verzí). Pak ti stačí libovolný internetový prohlížeč s  internetovým připojením.


Potřebuji internet v mobilu?

Hlavní funkce, kterou je ukládání výstupů při dosažení vrcholu funguje offline, takže to nutné není. Nově (od února 2025) od aktualizace v3.1 Rysy je možné stahovat i offline mapy, takže v terénu nemusíš čerpat cenná data. Po stažení offline map si ale danou offline mapu země vždy musíš zapnout, aby měla žlutý rámeček.

Připojení je ale nezbytné pro přihlášení, synchronizaci vrcholů a fotek a prohlížení bližších detailů vrcholu. 



Je nutné mít zapnutou GPS v telefonu?

Ano. Bez zapnuté GPS nejde přesně zjistit tvoje poloha a proto můžeš mít problémy při ukládání vrcholu. Nemusíš ji ale zapínat, pokud jsi doma a jen si chceš projíždět mapou.


Chtěl bych se stát patronem nepojmenovaného kopce.

V rámci Horobraní nabízíme možnost si "adoptovat" vlastní kopeček (vrchol bez oficiálního názvu), pojmenovat ho a

vytvořit z něj nový plnohodnotný vrchol v mapě Horobraní. Získá ikonu, bude mít profil kopce, ostatní ho budou moci navštěvovat, získávat za něj body, přidávat fotky a komentáře. To vše bez časového omezení. Novému patronovi vystavíme certifikát a pokud dává patronát jako dárek, pošleme mu darovací certifikát. 

Je to pro ty, co mají k nějakému místu citový vztah, chtějí druhým dát nevšední dárek nebo vytvořit vzpomínkové místo. 
Více informací se dozvíš zde: Patron nového kopce



Nejdou mi synchronizovat vrcholy.

Důvodů může být několik. Hlavní je, abys byl přihlášený a online a pak stačí kliknout na tlačítko synchronizace v záložce Výstupy. Pokud ti nefunguje právě toto tlačítko, tak synchronizovat lze i v záložce Přehled, kde stačí udělat gesto popotažení obrazovky prstem dolů. Jestli je vše v pořádku synchronizované si ověříš na svém webovém profilu.



V mapě na webu mám vrchol, který ale v aplikaci nevidím.

Je to nejspíš tím, že v aplikaci nemáš staženou aktuální databázi hor, kterou vydáváme zhruba jednou za měsíc. V mobilní aplikaci Horobraní stačí jít do záložky NASTAVENÍ - OFFLINE HORY a zde si aktualizovat hory ČR nebo i ostatních zemí. 


Jde, abych si doplnil své výstupy z historie (před Horobraním)?

To bohužel nejde a platí to takto pro všechny uživatele. Horobraní je vlastně taková hra, kde se žlutí mapa. Kdyby šlo doplňovat zpětně, už by to nebyla taková zábava :-). A navíc na hezká místa se člověk rád podívá znovu.


Zapomněl jsem si na vrcholu odkliknout návštěvu, jde to doplnit?

Bohužel to nejde, budeš tam muset vyrazit znovu. Není v našich silách i z pohledu fair-play takto výstupy doplňovat. Výjimkou jsou neuložené výstupy při technických problémech způsobených z naší strany (výpadky, chyba po aktualizaci atd.)


Netočí se mi kompas v aplikaci.

Velmi pravděpodobně je to proto, že tvůj telefon vůbec nemá senzor pro orientaci v prostoru. Pokud ho má a přesto nefunguje, tak nám napiš.


Našel jsem vrchol, který má chybné údaje.

Chybu nahlásíš přímo v aplikaci. Stačí být přihlášený a v mapě rozkliknout vrchol, kterého se to týká a kliknout na tlačítko v dolním menu "Nahlásit problém". Je tam připravený jednoduchý formulář, v kterém nám zaškrtneš, popřípadě popíšeš, co je s vrcholem špatně.     

  


V mapě chybí vrchol.

Na kompletaci databáze hor, kopců a vyvýšenin stále pracujeme a tak je možné, že některé z nich jsme ještě nestihli přidat. Přidáváme vrcholy, které:

  • Případně mají jen kótu (s nadmořskou výškou) bez názvu, ale jsou významné a na jejich vrcholu je třeba hrad, zřícenina, vyhlídka apod., které název mají.

Určitě nám pomůžeš tím, že nám tento vrchol (souřadnice vrcholu) připomeneš na mail info@horobrani.cz. Ověřovacím zdrojem nám jsou vždy národní geoportály, pro ČR je to právě Geoportál ČÚZK, který v aplikaci najdeš s název Základní mapa.  Do této vrstvy se přepni a pak můžeš ověřit, jestli vrchol splňuje výše uvedené požadavky. Souřadnice zjistíš dlouhým podržením prstu v mapě. Předem děkujeme za pomoc.

 


Jak mohu smazat svůj profil?

Smazání účtu už je velká věc, která je nenávratná a proto ji nemáme danou v uživatelském nastavení. Svůj účet můžeš smazat tak, že napíšeš na patrik@horobrani.cz z mailu, kterým jsi registrován. Nicméně to nedoporučujeme, pokud bys ses chtěl někdy k Horobraní vrátit, musíš začít zase od začátku. Lepší varianta je si chránit soukromí, což si nastavíš v nastavení nebo omezit fotky a komentáře.

Požádat o smazání účtu lze i skrz mobilní aplikaci po přihlášení v záložce Nastavení - Profil. Tam je tlačítko, jehož potvrzením se odešle žádost o smazání účtu.